Política de devolucions i reemborsament

Formes d’enviament i terminis de lliurament

Barcelona Beer Company, a través de la seva web www.barcelonabeercompany.com , només lliurarà comandes a Espanya Peninsular. Per a Balears, Canàries, Ceuta i Melilla, cal consultar condicions d’enviament a través de  info@barcelonabeercompany.com  oa través del nostre formulari de contacte de la web. El termini de lliurament és de 48 a 72 hores a partir de la data de recepció de la comanda.

Les comandes seran enviades directament des de  barcelonabeercompany.com , a través dels seus operadors logístics.

El càlcul de les despeses d’enviament es produeix de manera automàtica en funció dels productes que tinguis a la cistella de la compra.

En cas de no haver-hi un responsable per a la recepció del paquet a l’adreça indicada de lliurament, s’intentarà lliurar l’endemà trucant al telèfon que has deixat de contacte prèviament per confirmar a quina hora li poden lliurar la comanda. L’agència de transport guardarà el teu paquet als seus magatzems aproximadament 7 dies abans de tornar a les nostres instal·lacions.

Si no rebeu la vostra compra en el temps estimat us heu de posar en contacte amb el Servei d’Atenció al Client de Barcelona Beer Company escrivint-nos a info@barcelonabeercompany.com  oa través del nostre formulari de contacte de la nostra web. Des del moment en què tinguem la teva notificació realitzarem les gestions oportunes per esbrinar per què no ho has rebut en el temps acordat.  

Les Targetes Regal Barcelona Beer Company tenen una vida útil de 24 mesos des de la data de compra, passat aquest termini no es podran bescanviar aquests diners. Passat aquest termini els diners no seran  tornat ni a la persona que realitzo la compra ni a la persona que el va rebre.

Devolucions

Si a la comanda rebuda trobes algun producte defectuós has de posar-te en contacte amb nosaltres a través de  info@barcelonabeercompany.com  o bé mitjançant el nostre formulari de contacte de la web.

Podràs tornar-nos la mercaderia sempre que comuniqui la seva intenció en el termini màxim de tres dies després de rebre la comanda i sempre que mantinguis l’embalatge.

Sempre que la devolució respongui a defectes del producte, info@barcelonabeercompany.com  assumeix les despeses d’enviament ocasionades per la devolució. Tu podràs reposar-ho o substituir-ho per altres articles a la teva elecció

Si les raons de devolució són alienes a Barcelona Beer Company, és a dir, si la mercaderia es troba en perfecte estat i en el seu embalatge original sense obrir però tot i això vols tornar-la, hauràs d’enviar el producte al seu embalatge original sense obrir ia perfecte estat. Les despeses ocasionades de la devolució, NO seran sufragades per Barcelona Beer Company.

Un cop feta la compra de la targeta regal de Barcelona Beer Company no s’accepten devolucions/reemborsaments dels diners per cap motiu, ni al comprador de la targeta regal Barcelona Beer Company, ni a la persona que rep la targeta regal Barcelona Beer Company.